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Passation de commande

En passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales et reconnaissez les avoir lues avant de procéder à la commande.

Les commandes personnalisées ont un délai de traitement de 10 jours maximum hors délai de livraison.

Si c'est une commande personnalisable de A à Z par exemple votre fichier doit passer en bureau étude.

C'est à dire que notre dessinateur le modélise sur ordinateur puis par la suite le projet passe par l'atelier pour sa conception.

Le délais peut être plus ou moins long selon la demande de personnalisation que vous avez faites.

Nos articles ne sont pas des jouets, ils ne conviennent pas aux enfants.

Nos impressions 3D sont fabriqué à partir de résine et de filament de haute qualité.

Annulation d'une commande

En tant que client, vous êtes libre d'annuler une commande dans un délai de 14 jours et vous serez remboursé du montant de votre commande sur le compte utilisé pour régler la commande .

Les commandes personnalisées ne font pas l'objet d'une annulation une fois la commande passée votre commande est validée.

Lors de l'établissement d'un devis signé votre commande est validée. Un acompte de 5% à 30% sera demandé.

Acceptation d'une commande

Lorsque vous passez une commande, vous recevez une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la commande, dans laquelle vous retrouverez des informations sur le contenu de la commande, les prix, etc.

Livraison

En tant qu'acheteur, vous pouvez choisir parmi les options de livraison mentionnées et le moment qui vous convient le mieux. ANELA CRÉATIONS ne saurait être tenu responsable d'un quelconque dommage causé pendant le transport ou par un quelconque retard indépendant de sa volonté  :

• Retrait en magasin
• Mondial Relay/Locker
• Courrier suivi

Politique de retour

ANELA CRÉATIONS accepte les retours sous 14 jours si les articles n'ont pas fait l'objet d'une utilisation, d'une modification, d'un lavage ou de toute autre manipulation. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine.

Les commandes personnalisées ne feront l'objet d'aucuns retours possible.

Les articles ne peuvent être retournés à ANELA CRÉATIONS sans le consentement écrit préalable de ANELA CRÉATIONS.

Pour les articles que vous souhaitez nous retourner, ils seront soumis à des frais de retour par les transporteurs, ces frais ne seront pas pris en charge par Anela Créations.

Responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le présent Site Internet aussi exactes que possible ; toutefois, nous ne formulons aucune garantie à cet égard, qu'elle soit expresse ou implicite. De même, nous ne formulons aucune garantie à l'égard de l'utilisation du présent Site Internet ; il incombe à chaque utilisateur de s'assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.

Vos droits sont protégés en vertu de la loi française sur la vente de marchandises et la prestation de services Article L441-6 code du commerce , ainsi que de la loi en matière de protection des consommateurs la loi n°2020-1508 du 3 décembre 2020, en votre qualité de consommateur. Le présent Site Internet n'affectera pas vos droits en vertu de la législation en vigueur de quelque manière que ce soit.

Divisibilité

Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.

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Photos

La couleur réelle de l'article peut être légèrement différente des photos présentées sur le site web.

Reparation/casse/garantie

La garantie n'existe pas mais selon un accord commun écrit par mail ou par courrier, pour un défaut de conception nous pourrons intervenir avec des photos à l'appui prouvant votre bonne foie.

Si la Casse de votre article est causé par un tier.

L'objet ne fera pas l'objet d'une garantie nous sommes des artisans créateurs vos articles son unique.

• La répartition sera payante
• Le remplacement de l'objet sera à votre charge.
• Ainsi que les frais de port seront à votre charge

Nous prenons en charge une garantie de remplacement pour une éventuelle casse comme un défaut de fabrication par exemple.

Et seulement un défaut de fabrication.